Belangenorganisatie die zich inzet voor zorgontvangers en mantelzorgers
Klachten Wmo
WMO: Niet eens met je gemeente?
Je staat niet machteloos!
Mantelzorg Collectief Terneuzen helpt zorgbehoevend & mantelzorgers in de gemeenten Terneuzen, Hulst en Sluis
Met het bijstaan in raad en daad van mantelzorgers en zorgbehoevenden bij vastgelopen zorgaanvragen waarbij het duidelijk is dat proces voor het aanvragen van een Wmo voorziening niet goed opgevolgd is.
​
Inschrijving lidmaatschap
Schrijf u in als lid van MCT en samen maken we het verschil!
Het lidmaatschap van MCT is gratis
Jouw voordelen als lid
> gratis informatie & advies
> gratis wmo - communicatie met de gemeente
> gratis klachten en bezwaren brieven
> gratis indienen van in gebreke stellen
> gratis indienen van dwangsom
Hebt u te maken met een (juridisch) conflict en wilt u graag een juridische brief schrijven? Wij helpen u op weg met diverse voorbeeldbrieven.
​
In gebreke stellen (Stap1)
In bepaalde gevallen heeft u recht op een vergoeding (dwangsom) als de overheid (bijvoorbeeld een gemeente of provincie) te laat een besluit neemt op uw aanvraag of bezwaarschrift. Artikel 4:17 lid 3 van de Algemene wet bestuursrecht stelt namelijk dat een dwangsom verschuldigd is vanaf twee weken na de dag waarop de termijn voor het geven van de beschikking is verstreken en het bestuursorgaan van de aanvrager een schriftelijke ingebrekestelling heeft ontvangen. Hierdoor kunt u trage besluitvorming van het bestuursorgaan tegengaan. Om voor de vergoeding in aanmerking te komen, moet u de overheid echter wel eerst in gebreke stellen. Daarmee laat u de overheid weten dat zij niet voldoet aan haar verplichtingen.
​
Dwangsom (Stap2)
​
Als blijkt dat de gemeente niet tijdig reageert (dus niet binnen twee weken na een ingebrekestelling), moet de gemeente soms een vergoeding (dwangsom) betalen voor iedere dag dat het besluit te lang uitblijft. Dit voor ten hoogste 42 dagen. U ontvangt over de eerste veertien dagen € 20,– per dag. De volgende veertien dagen is dit € 30,– per dag en de overige dagen € 40,– per dag zodat het maximale bedrag € 1.260,- bedraagt.
Aan-Z Terneuzen.
Ben u niet tevreden?
Aan-z staat voor een goede dienstverlening aan alle burgers. Mocht u toch ontevreden zijn, bespreek uw ongenoegens dan zo snel mogelijk met de betrokken medewerker van Aan-z. Hij/zij gaat met u op zoek naar mogelijke oplossingen. In onze flyer kunt u lezen hoe wij omgaan met uw klachten. Hieronder kunt u ook onze uitgebreide klachtenregeling downloaden.
Ook kunt u direct uw klacht melden via het online formulier.
​
Klacht of Bezwaar tegen gemeentelijke besluiten Terneuzen.
Als u niet tevreden bent over de manier waarop u wordt geholpen bespreekt u dit met uw zorg- of hulpverlener. Als u er samen niet uitkomt, kunt u een klacht indienen bij de organisatie waar uw zorg- of hulpverlener werkt. Bent u het niet eens met de beschikking die u van de gemeente hebt gekregen?
Dan kunt u hiertegen bezwaar maken of een klacht indienen.
​
Bezwaar tegen gemeentelijke besluiten Sluis.
Als u niet tevreden bent over de manier waarop u wordt geholpen bespreekt u dit met uw zorg- of hulpverlener. Als u er samen niet uitkomt, kunt u een klacht indienen bij de organisatie waar uw zorg- of hulpverlener werkt. Bent u het niet eens met de beschikking die u van de gemeente hebt gekregen?
Dan kunt u hiertegen bezwaar maken of een klacht indienen.
​
Bezwaar tegen gemeentelijke besluiten Hulst.
Als u niet tevreden bent over de manier waarop u wordt geholpen bespreekt u dit met uw zorg- of hulpverlener. Als u er samen niet uitkomt, kunt u een klacht indienen bij de organisatie waar uw zorg- of hulpverlener werkt. Bent u het niet eens met de beschikking die u van de gemeente hebt gekregen?
Dan kunt u hiertegen bezwaar maken of een klacht indienen.
​
De Zeeuwse Ombudsman
De Zeeuwse Ombudsman is onafhankelijk en helpt u als er problemen zijn tussen u en de Zeeuwse gemeenten of de samenwerkingsverbanden van deze gemeenten.
Een overzicht van de instellingen waarover u bij ons kunt klagen vindt u hier:
​
​